Dit is een korte handleiding voor:

• Mensen die niets met computers hebben, maar er nu toch eenmaal een hebben.
  En ze dus zo veilig en makkelijk mogelijk moeten kunnen gebruiken.
• Voor iedereen die geïnteresseerd is of wat jargon wil leren.

We bespreken deze onderwerpen:

1. Bedrijfssystemen
2. Mappen, documenten en back-ups
3. Firewall en Virusscanner
4. Webbrowser
5. E-mail
6. Documenten maken

1. Bedrijfssystemen
Een bedrijfssysteem is het 'basis' programma dat op uw computer draait. Een bedrijfssysteem wordt geladen op het moment dat u de computer 'aan' zet.

-> De meeste mensen hebben een PC.
Daarop draait meestal een bedrijfssysteem van Microsoft: XP, Vista of Windows 7.
Maar een PC is ook geschikt om het bedrijfssysteem LINUX te draaien, Ubuntu is daarvan op dit moment het populairst.

-> De enige (en iets duurdere) concurrent van de PC is Apple.
Op een apple draait een eigen bedrijfssysteem genaamd OS X
OS X is gebaseerd op UNIX, dat is een broertje van LINUX.

Voordelen:
- microsoft XP/vista/W7: makkelijk in gebruik
- apple OS X: makkelijk in gebruik, tegenwoordig volledig compatibel met alle windows-bestandsformaten (docs/etc). Veilig systeem, ongevoelig voor virussen.
- LINUX: De laatste versie Ubuntu 10.04, is erg gebruikersvriendelijk. Ongevoelig voor virussen.

Nadelen:
- microsoft XP/vista/W7: microsoft is zo groot, dat het zich kan veroorloven om arrogant op te stellen.
Vooral op het het gebied van veiligheid zijn deze systemen niet erg goed. Daarom moeten virusscanners en firewalls de boel veilig houden.
Terwijl de andere systemen vanuit de basis al veilig zijn opgebouwd.
- apple OS X: de aanschafprijs
- LINUX: linux wordt steeds gebruikersvriendelijker. Maar als er iets niet goed werkt (bv een oudere printer) dan moet je niet bang zijn om de wat forums te bezoeken, en eigenhandig wat drivers te installeren.

2. Mappen, documenten en back-ups
Al uw bestanden (documenten, foto's, films, etc) moeten ergens worden opgeslagen. Dat gebeurd in een mappen structuur.
Dat kost soms wat tijd, maar zorgt daarna voor overzicht, en dat u uw bestanden weer snel kunt terugvinden.

Wees niet bang om uw mappen lange, duidelijke namen te geven
Er is niet één universele structuur, de diverse bedrijfssystemen reiken al een basis aan bij installatie.
Zo worden er standaard mappen gemaakt voor 'Documenten', 'Afbeelding', 'Video's', etc.

Maak zelf sub-mappen aan, zoals onder 'Afbeeldingen'. Door een nummer voor de tekst te zetten, zorg je ervoor dat de mappen netjes op volgorde blijven staan:

Het voordeel is wel, dat al die mappen heel snel te vinden zijn. Vanuit elk programma kun je vaak met één klik naar de map 'Mijn Documenten' of 'Mijn afbeeldingen'.

Bij Vista staan die bestanden overigens op deze plek: c:\Users\PC van Jan\Documents\

Als je fanatiek bent, dan zet je al jouw eigen documenten op een andere partitie, bijvoorbeeld drive D:
Dan blijven al je bestanden in takt, mocht je het bedrijfssysteem opnieuw installeren.
Ook het maken van een backup is dan veel makkelijker.

Backup.
Iedereen weet dat dat eigenlijk moet. Waarom ook al weer?
Als uw harde schijf vast loopt, dan ben je alles kwijt...
Of wanneer een virus de boel heeft besmet, of zelf dingen heeft verwijderd...
Nu is die kans daarop klein, maar het zal je maar gebeuren!

Kopieer daarom bijvoorbeeld maandelijks al uw documenten naar:
- een andere (externe) harde schijf
- naar een USB stick (voor €20,- heb je 8 Gb)

3. Firewall en Virusscanner
Een firewall, zorgt ervoor dat een hacker niet uw computer kan overnemen.
Dat gebeurd vaker dan u denkt, vaak merkt u er weinig van, alleen dat alles wat trager verloopt.
De hacker gebruikt dan bijvoorbeeld uw computer om spam te versturen.

Een virusscanner, zorgt ervoor dat alle bestanden die u via mail of download binnenhaalt virusvrij zijn. En scant af en toe voor de zekerheid alle bestanden.
Een virus kan vervelende dingen doen, als bestanden beschadigen en zichzelf weer verder verspreiden via de e-mails die u verzend.

Deze programma's zijn alleen nodig bij windows xp, vista, etc.
Nu hebben die bedrijfssystemen ingebouwde firewalls en scanners, maar die zijn verre van betrouwbaar.
Daarom is het verstandig om ze te installeren bij:

XP: beiden (u moet de Windows firewall uitzetten)
Vista, W7: virusscanner (u kunt de firewall van windows zelf gebruiken)

Elke nieuwe PC wordt meestal geleverd inclusief een 'trial' versie van Norton, Panda, etc.
Na 30 dagen verloopt de trial, en moet u een licentie 'kopen'. Kosten variëren van €30 tot meer dan €100 per jaar.

Waarschuwing: het achteraf verwijderen van Norton/panda/etc. is erg vervelend. Deze scanners nestelen zich zo diep in uw bedrijfssyteem, dat een 'deskundige' nodig is om ze te verwijderen. Bovendien staan die programma's er bekend om, dat ze uw computer buitengewoon traag kunnen maken.
Ons advies:  niet installeren.

Er zijn 2 gratis programma's op de markt, die beiden taken zeer goed uitvoeren. (beter dan de betaal programma's!)
- AVG anti-virus Free
- Zonealarm firewall

Google even op de laatste versie, en installeer de programma's. Letop:  tijdens het download proces proberen de beide fabrikanten u te verleiden met het installeren van een (tijdelijke) gratis betaal versie. Dus kijk goed uit, dat u de 'FREE download' links volgt.

4. Webbrowser
Een webbrowser is het programma, waarmee u over het internet 'surft'.
Bij windows zit standaard IE ofwel Internet Explorer. Voor website bouwers, een gruwelijk programma. Omdat Microsoft zich niet aan de bestaande W3C conventies houdt. Ik bespaar u de details.

Gelukkig gebruiken de meeste mensen de veel veiligere browser FireFox.
U vindt hier de statistieken over de meest gebruikte browsers: http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp
En u vindt de laatste versie via google (zoek op 'download firefox').

5. E-mail
Veel mensen gebruiken het e-mail programma 'outlook'.
Outlook heeft prachtige faciliteiten om uw contactpersonen te sorteren. Maar dat is ook het enige voordeel.
Het grootste probleem is dat de e-mails bijna onvindbaar worden bewaard. En crasht Windows, dan ben je alles kwijt!

Wij kunnen zeker gmail aanbevelen. E-mail altijd, op elke PC beschikbaar! Lees hier meer.

6. Documenten maken
Naast e-mailen en internetten, willen mensen soms een brief typen of wat berekeningen uitvoeren met bv Excel.

Nu zijn wij geen Microsoft fan, maar het Office pakket is toch wel erg mooi!
Hierin vindt u onder andere WORD en EXCEL, waarschijnlijk de meest gebruikte programma's aller tijden.
Nadeel: dat pakket is niet gratis!

Is uw PC niet uitgerust met zo'n pakket, dan is 'Open office' een oplossing. Dat pakket bevat programma's met bijna dezelfde functionaliteiten. Minder gelikt, maar wel Open Source (dus gratis).

Een andere oplossing is uw documenten online beheren, aanmaken, wijzigen, etc.
Net als gmail, heeft u dan overal de beschikking over al uw documenten, bovendien zorgt google voor de backups!
Als u in gmail inlogt, kunt u links boven op 'documenten' klikken om deze service te gebruiken.

Dit is een 'klein' overzicht.
Er is helaas geen vaste standaard. Iedereen heeft weer zijn eigen favoriete programma's en instellingen.
Als u iets mist, dan hoor ik dat graag!